最も信頼性の高い市場調査方法


市場調査の方法の中で、調査員がアンケートを持参して直接訪問して回る方法があります。
市場調査の調査員は、回答者の前でアンケートに書かれている質問事項を読み、その回答をその場で記入していくものです。

その理由には、住民票や選挙人名簿などをベースにして訪問していくので、調査結果の信頼性が高いことが挙げられます。
また、調査員が回答者と直接面等向かって行うものなので、データの質がより良いものが得られることにもあります。
調査内容によっては、資料や商品などを実際に見せて調査することができる点も、訪問による調査のメリットです。

特に現代では、時間的に余裕のある人が少なく、あまり家にはいない若い人のデータが回収できないことはその１つです。
また、調査に要するコストがかかってしまうこともデメリットの１つです。
元々時間のかかってしまう調査方法ですので、短時間で実施したい場合は大量の人員が必要になります。
つまり、人件費（コスト）が非常に大きくなってしまうということです。
訪問による調査の対象は、一般世帯だけではなく、企業もその対象になっています。
近年では、お客を装って運営の状況やサービス・セールストークなどを調査することも少なくありません。





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市場調査を行う前に


市場調査の方法には、直接訪問してアンケートを取る方法や電話で尋ねる方法、郵便でアンケートなどの調査票を配って返信もしくは回収する方法、人を集めて議論させる方法、インターネットを利用する方法などがあります。
これらの方法には、かかるコストの大小やメリット・デメリットなどそれぞれありますが、まず市場調査を実施する前に準備が必要です。

特に企業での市場調査は、マーケティングの一環として実施することが多いです。
そうであるならば、何のための調査なのか、ということはとても大切なポイントになります。
そして、その目的に適当な調査項目・調査方法を定めなければなりません。

また、市場調査を実施する前に、調査結果から何が導き出されるのか「仮説」を立てておくことも重要です。
それがわからないから市場調査を行うのですが、マーケティングの一環としての調査であるならば、調査結果だけを見るだけではなく、仮説との比較が重要です。
仮説と調査結果にどのような違いがあったのかを見ることも、市場調査の目的です。




マーケティングと市場調査


企業等が新しい企画を考えるときの市場調査とは、度々マーケティングと同じ意味で使われているようです。
ちょっとわかり難い感じがしますが、市場調査とマーケティングは全く同じものなのでしょうか。

マーケティングを調べると、顧客の調査と分析、商品開発、宣伝・広報、営業、流通、販促などの企業活動がマーケティングとあります。
この市場調査という土台を基に商品開発が行われ、宣伝・広告や営業とつながっていきます。

市場調査とマーケティングとの差は、過去を見るのか、もしくは未来を見るのか、という「視点の違い」であるようです。
市場調査は「現在はどうあるのか」を調べるものなので、過去から現在が調査の対象となります。
このことからも、市場調査はマーケティングの一部であるとわかります。

マーケティングの一環として市場調査を行う場合、単に現在のデータ収集に止まってはいけないということになります。
マーケティングにつなげるためには、市場調査から得られた過去から現在のデータを基に、未来を読む（予測する）作業を入れることが必要になるということです。






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